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Last updated: June 3, 2024

Welcome to the Heartbeat Health mobile and web applications (each an “Application”). Heartbeat Health, Inc. (“Heartbeat,” the Company”, “we”, “our” or “us”) provides the Applications for your personal use. Use of the Applications and our website at heartbeathealth.com (collectively, the “Services”) is governed by these terms and conditions of use (the “Agreement”). Although accessible by others, the Services (which include content) are intended for access and use only by U.S. customers. Please read this Agreement carefully before accessing or using the Services.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

By accessing or using our Services, you agree to be bound by the terms of this Agreement and any additional terms and conditions that otherwise may apply to specific features of the Services, or to products or services that we make available to you through the Services (all of which are deemed part of this Agreement). If you do not agree with any of the terms and conditions for the use of our Services, do not access our Applications or use our Services. Your use of our Services is also subject to our Privacy Policy. Please review this policy carefully so you understand what information we collect about you, how we use it, how we secure it, and when we may share it. Although accessible by others, these Services are intended for access and use only by U.S. customers.

We may change or replace the terms of this Agreement at any time and for any reason at our discretion. We will post the updated Terms and Conditions on our Applications and will update the “Effective Date” to reflect the date of the changes. You agree to review these Terms and Conditions each time you use the Services so that you are aware of any modifications made to this Agreement. If you disagree with any changes, you should stop using the Services. By continuing to access or use the Services after we post such changes, you are agreeing to the terms of the Agreement, as modified.

WHAT SERVICES DOES HEARTBEAT PROVIDE?

Heartbeat provides a platform for you to connect with health care providers, health and wellness professionals, and other Heartbeat community members. The platform is also designed to offer information and educational materials about your health. For the avoidance of doubt, the capitalized word “Services” as used in this Agreement refers only to our Applications, website and related content and does not refer to the telehealth and/or in-person consultations and treatment that users receive from health care providers. None of the website or Application content should be considered medical advice or an endorsement, representation or warranty that any particular medication or treatment is safe, appropriate, or effective for you.

PRIVACY

Your use of the Services is subject to our Privacy Policy. Please review this policy carefully so you understand what information we collect through the Services, how we use it, how we secure it, and when we may share it.

HOW TO USE THE APPLICATION

To use the Application via a web browser you or your legal representative may be obligated to provide us with certain information such as your name, address and date of birth. To download and use the Application on your computer or mobile device, you first need to sign up with Heartbeat. When signing up, you are obligated to provide us with certain information, such as your name, address, date of birth, credit card information and the name of your primary care provider (if you have one). Upon successful completion of the sign up process, we will provide you with a personal account, accessible for you with a password of your choice.

By using the Application(s) and the Services, you affirm that you are of legal age to enter into this Agreement or, if you are not, a parent or guardian has provided consent on your behalf to enter into this Agreement.

Each of our Applications identifies you to your health care professionals who have licensed a Heartbeat health care provider application from us (each a “health care Provider”) and have engaged us to provide administrative, scheduling, and other operational services. In the event a health care Provider agrees to provide you with health care services, the Application schedules those services and may bill you on behalf of your Provider. We make no representation or warranty to you that any healthcare Provider will be available to perform health care services.

HEARTBEAT HEALTH IS NOT ENGAGED IN THE PRACTICE OF MEDICINE OR ANY OTHER LICENSED PROFESSION, DOES NOT PROVIDE MEDICAL SERVICES, AND IS NOT A HEALTH CARE PROVIDER. HEARTBEAT DOES NOT INTERFERE WITH THE PRACTICE OF MEDICINE OR ANY OTHER LICENSED PROFESSION BY ANY HEALTH CARE PROVIDER OR OTHER HEALTH CARE PROFESSIONAL, WHO ARE EACH RESPONSIBLE FOR HIS OR HER SERVICES AND COMPLIANCE WITH THE REQUIREMENTS APPLICABLE TO HIS OR HER PROFESSION AND LICENSE. THE HEALTH CARE PROVIDER AND OTHER HEALTHCARE PROFESSIONAL WITH WHICH YOU ESTABLISH A TREATMENT RELATIONSHIP IS SOLELY RESPONSIBLE FOR PROVIDING YOU WITH MEDICAL SERVICES. WE ONLY ACT AS A TECHNOLOGY APPLICATION TO CONNECT YOU WITH HEALTH CARE PROFESSIONALS WHO MAY BE INTERESTED IN PROVIDING YOU WITH MEDICAL SERVICES.

ALWAYS SEEK THE ADVICE OF YOUR PHYSICIAN OR OTHER QUALIFIED HEALTH PROVIDERS BEFORE DECIDING TO START, ALTER, OR DISCONTINUE ANY COURSE OF MEDICAL TREATMENT OR FOR ANY QUESTIONS REGARDING YOUR MEDICAL CONDITION, YOUR DIET, OR THE USE (OR FREQUENCY) OF ANY MEDICATION OR MEDICAL DEVICE. DO NOT USE THE SERVICES AS A SUBSTITUTE FOR CONSULTING WITH YOUR PHYSICIAN OR OTHER HEALTH CARE PROFESSIONAL, AND DO NOT DISREGARD PROFESSIONAL MEDICAL ADVICE OR DELAY IN SEEKING IT BECAUSE OF ANY INFORMATION RECEIVED IN CONNECTION WITH OUR SERVICES.

YOUR USE OF THE SERVICES

You represent and warrant that the information you provide to us, or is provided on your behalf, is accurate and complete. You acknowledge and agree that we are entitled at all times to verify the information provided and to deny your use of the Services at any time for any reason or no reason. You may only access the Services using authorized means. It is your responsibility to check to ensure you download the correct Application for your device. We are not liable if you do not have a compatible device or if you download the wrong version of the Application for your device.

• By accessing or using the Services, you further agree that:

• You will only use the Services for your sole, personal use and you will not resell them to a third party;

• You will not copy or distribute the Services or other Services content;

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• You will not use the Services for any purpose in violation of local, state, federal or international laws;

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• You will comply with all applicable third party terms of agreement when using the Services (e.g., your wireless data service agreement);

• You will ensure that no unauthorized person shall have access to your mobile device or your Heartbeat passwords or accounts;

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• You will not assign or otherwise transfer your account to any other person or entity;

• You will not try to harm the Services or impair the proper operation of the network in any way whatsoever; and

• You will provide us with whatever proof of identity we may request.

You are responsible for the use of the Services by your authorized representatives on your behalf. We reserve the right to immediately terminate your use of the Services should you fail to comply with any of the foregoing rules.

USER-PROVIDED CONTENT

You acknowledge that Heartbeat only acts as a passive conduit for the distribution of User-Provided Content and is not responsible or liable to you or to any third party for the content or accuracy of the User-Provided Content. User-Provided Content means any information, feedback or content, text, videos, or images related to you, your health or your experience and interactions with the Applications. User-Provided Content may be provided by you, a third party authorized by you or by your health care provider via a Heartbeat Application accessed by your health care provider. You understand that we have no obligation to monitor any areas of the Services through which users can post User-Provided Content. However, we reserve the right at all times, in our sole discretion, to screen User-Provided Content and to edit, move, delete, and/or refuse to accept any User-Provided Content that in our judgment violates this Agreement or is otherwise unacceptable or inappropriate, whether for legal or other reasons.

Any use by you of the User-Provided Content is entirely at your own risk. You represent and warrant that any User-Provided Content posted or transmitted by you is original to you and does not copy the work of any third party or otherwise infringe any third party intellectual property rights, rights of privacy or publicity rights and does not contain any defamatory or disparaging statements. Furthermore, you represent and warrant that you have the right to grant the license described above.

You agree to indemnify and hold harmless Heartbeat, Heartbeat’s affiliates, and each of its and their respective directors, officers, managers, employees, shareholders, agents, representatives, licensors, successors and assigns from and against any and all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees, that arise out of any User-Provided Content posted or transmitted through the Services by you or by others using your account.

PAYMENT AND FEES

We reserve the right to require payment for the fees for the Services or certain features of the Services. The rates that apply for the telephonic or in-person consultation services provided by health care professionals or wellness professionals can be found on our website and through the Applications. You acknowledge that these rates may be modified or updated at any time. It is your own responsibility to remain informed about the current rates for the Services made available through the Applications.

At present we do not process any insurance claims, nor are health care professionals obligated to process claims on your behalf. Although the consultations/treatments you receive from health care professionals through the Applications may or may not be covered by your insurance, it is solely up to you to contact your health plan, determine whether coverage applies and submit a claim. You are responsible for the full fee (and for paying the fee in advance) regardless of whether you later are able to receive reimbursement from your health plan for part or all of the cost.

INTELLECTUAL PROPERTY OWNERSHIP

Heartbeat alone (and its licensors, where applicable) shall own all right, title and interest, including all intellectual property rights, in and to the Services and any suggestions, ideas, enhancement requests, feedback, recommendations or other information provided by you or any other party relating to the Services. Any copy, modification, revision, enhancement, adaptation, translation, or derivative work of or created from the Services shall be owned solely and exclusively by Heartbeat, and/or, as applicable, Heartbeat’ third-party vendors, as shall any and all patent rights, copyrights, trade secret rights, trademark rights, and all other proprietary rights, worldwide therein and thereto, and you hereby assign to Heartbeat any and all of your rights, title or interests in the Services or any modification to or derivative work of the Services. You shall not remove or authorize or permit any third party to remove any proprietary rights legend from the Services.

This Agreement does not constitute a sale and does not convey to you any rights of ownership in or related to the Services, or any intellectual property rights owned by Heartbeat. Heartbeat’s name, logo and the product names and logos associated with the Services are trademarks of Heartbeat, its affiliated companies or third parties, and no right of license is granted to use them.

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APPLICATION LICENSE

Subject to your compliance with the terms and conditions of this Agreement, Heartbeat grants you a limited, non-exclusive, non-transferable license to: (i) download and install a copy of the Application on your mobile device(s) that you own or control and to run such copy of the Application solely for your own personal use, or (ii) or access the Services solely for your own personal use via the Application made available through a web browser.

You shall not: (i) license, sublicense, sell, resell, transfer, assign, distribute or otherwise commercially exploit or make available to any third party the Applications in any way; (ii) modify or make derivative works based upon the Applications; (iii) reverse engineer or access the Applications in order to (a) design or build a competitive product or service, (b) design or build a product using similar ideas, features, functions or graphics of the Applications, or (c) copy any ideas, features, functions or graphics of the Applications; or (v) launch an automated program or script, including, but not limited to, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, viruses or worms, or any program which may make multiple server requests per second, or unduly burdens or hinders the operation and/or performance of the Services.

DISCLAIMER OF WARRANTIES

THE SERVICES AND ANY INFORMATION CONTAINED ON OR PROVIDED THROUGH THE SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” BASIS. ANY ACCESS TO OR USE OF THE SERVICES IS VOLUNTARY. WE WILL REGARD ALL ACCESS OR USE AS VOLUNTARY AND AT THE SOLE RISK OF THE USER.

The Services are solely designed to enable you to obtain telephonic, virtual and in-person consultations and treatment for common medical conditions by facilitating the connection between you and health care providers. NOTHING CONTAINED IN THE SERVICES IS OR SHOULD BE CONSIDERED, OR USED AS A SUBSTITUTE FOR, MEDICAL ADVICE, DIAGNOSIS OR TREATMENT. The services provided in the Applications are here to help connect you to health care providers only. Any information contained in the Services should not be relied upon as the basis of any health-care decision. The Services do not constitute the practice of any medical, nursing or other professional health care advice, diagnosis or treatment. NEVER DISREGARD, AVOID OR DELAY IN OBTAINING MEDICAL ADVICE FROM YOUR DOCTOR OR OTHER QUALIFIED HEALTH CARE PROVIDER BECAUSE OF SOMETHING YOU HAVE READ THROUGH OUR APPLICATIONS OR WEBSITE.

We do not control, supply, endorse, warrant or guarantee any information, products, services or merchandise supplied by any of the Healthcare Providers or other health care professionals that you may connect with via the Services.

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LIMITATION OF LIABILITY

TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL HEARTBEAT BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, PUNITIVE, EXEMPLARY, INCIDENTAL, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR OTHERWISE) ARISING OUT OF THIS AGREEMENT, OR THE USE OF, OR THE INABILITY TO USE, THE SERVICES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY INFORMATION OR DATA MADE AVAILABLE THROUGH THE SERVICES OR ANY SERVICES PERFORMED BY ANY HEALTH CARE PROVIDERS THAT YOU CONNECT WITH VIA THE SERVICES (INCLUDING CLAIMS OF MEDICAL MALPRACTICE AGAINST THOSE HEALTH CARE PROVIDERS), EVEN IF WE ARE ADVISED BEFOREHAND OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. IN THE EVENT THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY IS DETERMINED BY A COURT OF COMPETENT JURISDICTION TO BE UNENFORCEABLE, THEN THE MAXIMUM LIABILITY OF HEARTBEAT FOR ALL CLAIMS (WHETHER IN CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE AND MEDICAL MALPRACTICE), OR OTHERWISE) OF EVERY KIND ARISING OUT OF THIS AGREEMENT WILL NOT EXCEED ONE THOUSAND DOLLARS ($1,000.00). THE FOREGOING LIMITATION OF LIABILITY OF HEARTBEAT WILL COVER, WITHOUT LIMITATION, ANY TECHNICAL MALFUNCTION, COMPUTER ERROR OR LOSS OF DATA, AND ANY OTHER INJURY, ARISING FROM THE USE OF THE SERVICES.

INDEMNIFICATION

You agree to indemnify and hold harmless Heartbeat, Heartbeat’s affiliates, and each of its and their respective directors, officers, managers, employees, shareholders, agents, representatives, licensors, successors and assigns from and against any and all losses, expenses, damages and costs, including reasonable attorneys’ fees, that arise out of your use of the Services, violation of this Agreement by you or any other person using your account, or your violation of any rights of another. We reserve the right to control the defense of any claim for which we are entitled to indemnification under this section. In such event, you agree to provide us with such cooperation as is reasonably requested by us.

MODIFICATIONS TO, OR DISCONTINUATION OF, THE SERVICES

We reserve the right at any time and from time to time to modify or discontinue, temporarily or permanently, the Services, or any portion thereof, with or without notice. You agree that we will not be liable to you or any third party for any modification, suspension or discontinuance of the Services or any portion thereof.

DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT POLICY

The Digital Millennium Copyright Act of 1998 (“DMCA“) provides recourse for copyright owners who believe that material appearing on the Internet infringes their rights under U.S. copyright law. If you believe in good faith that materials appearing on this Web site infringe your copyright, you (or your agent) may send us a notice requesting that the material be removed, or access to it blocked. In addition, if you believe in good faith that a notice of copyright infringement has been wrongly filed against you, the DMCA permits you to send us a counter-notice. Notices and counter-notices must meet statutory requirements imposed by the DMCA. One place to find more information is the U.S. Copyright Office Web site, currently located at http://www.loc.gov/copyright. In accordance with the DMCA, Heartbeat has designated an agent to receive notification of alleged copyright infringement in accordance with the DMCA. Any written Notification of Claimed infringement should comply with Title 17, United States Code, Section 512(c)(3)(A) and should be provided in writing to Heartbeat Health, Inc. at 156 W 56th Street, Suite 1000, New York, New York 10019, or by email to hello@heartbeathealth.com.

MISCELLANEOUS

This Agreement constitutes the entire agreement between us and you with respect to the subject matter contained in this Agreement and supersede all previous and contemporaneous agreements, proposals and communications, written or oral, related to that subject matter. You also may be subject to additional terms and conditions that may apply when you use the products or services of a third party that are available through the Services. In the event of any conflict between any such third-party terms and conditions and this Agreement, this Agreement will govern. This Agreement will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, without regard to any conflicts of law provisions contained therein.

Any dispute arising under or relating in any way to this Agreement will be resolved exclusively by final and binding arbitration in Manhattan, New York under the rules of the American Arbitration Association, except that either party may bring a claim related to intellectual property rights, or seek temporary and preliminary specific performance and injunctive relief, in any court of competent jurisdiction, without the posting of bond or other security. The parties agree to the personal and subject matter jurisdiction and venue of the federal courts located in Manhattan, New York for any action related to this Agreement.

This Agreement is personal to you and you may not assign it to anyone. If any provision of this Agreement is found to be unlawful, void, or for any reason unenforceable, then that provision will be deemed severable from this Agreement and will not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. This Agreement is not intended to benefit any third party, and do not create any third party beneficiaries. Accordingly, this Agreement may only be invoked or enforced by you or us. You agree that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action that you may have arising out of or related to use of the Services or this Agreement must be filed by you within one year after such claim or cause of action arose or be forever barred. Any and all provisions of this Agreement that would reasonably be expected to be performed after the termination or expiration of this Agreement shall survive and be enforceable after such termination or expiration including, without limitation, provisions relating to ownership, indemnification, limitation of liability and governing law.

EMERGENCIES

THE COMPANY DOES NOT PROVIDE EMERGENCY CARE. IF YOU THINK YOU ARE FACING AN EMERGENCY, PLEASE DO NOT RELY ON THE COMPANY FOR HELP. IMMEDIATELY CALL 911 OR GO TO YOUR NEAREST EMERGENCY ROOM.

CONTACTING US

If you have any questions or comments about these Terms & Conditions, the Applications, or the Services, please contact us at hello@heartbeathealth.com.

AGREEMENT TO SERVICE

I ACKNOWLEDGE THAT ALL OF MY QUESTIONS HAVE BEEN ANSWERED TO MY SATISFACTION.

I ACKNOWLEDGE THAT I HAVE READ THESE TERMS & CONDITIONS AND THAT I AGREE TO ALL OF THE PROVISIONS CONTAINED HEREIN.

No waiver by the Company of any term or condition set forth in these Terms & Conditions shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of the Company to assert a right or provision under these Terms & Conditions shall not constitute a waiver of such right or provision. If any provision of these Terms & Conditions is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of the Terms & Conditions will continue in full force and effect.

Communications Terms & Conditions

We may seek to send messages to you on your wireless device (“Text Messaging”) or emails to your preferred email address. You understand that while we take your privacy and the security of your health information seriously, the transmission of information over the internet and mobile networks is not 100% secure. Text messages and emails that you send to or receive from us are not encrypted, which means that it is possible they may be intercepted by third parties. If you choose to send or receive information about your health by text message or email, you do so at your own risk. By providing your phone number or enrolling in our Text Messaging program, you consent to sending and receiving text messages that are not encrypted. Likewise, by providing your email, you consent to receiving unencrypted email messages from us.

By joining the Text Messaging a text message program, you give us your prior express written consent to receive Text Messaging, including promotional messages, from us or our agents to the phone number you provide us using automated or non-automated technology, and/or prerecorded messages, even if your number is listed on the federal or state “do not call” registries. You are not required to agree to receive promotional text messages to purchase goods or services from us. Message and data rates may apply.

You represent that you are the owner or authorized user of the device you use to sign up for Text Messaging and that you are authorized to approve the applicable charges. You may not consent on behalf of someone else. You must be 18 years of age or older and reside in the United States to use our Text Messaging.

You must first register and provide all required Personal Information, such as your name and mobile phone number. Through the provision of our Text Messaging service, we and our service provider may receive and store data about text messages exchanged, including the date and time of the text message, your phone number, and the content of the text message. We will use the information we obtain in connection with Text Messaging in accordance with this Policy.

We may send you an initial message confirming that we have received your opt-in to Text Messaging. After that, you will receive recurring text messages, and the specific amount may vary depending on how you use our site services. The number of text messages you receive may depend upon factors including how you use our site and services and whether you take steps to generate additional text messages from us.

To opt out of promotional Text Messaging at any time, you must text “STOP” in response to any such text messages. You agree that texting “STOP” in response to our text message is the only reasonable method of opting out. You also understand and agree that any other method of opting out, including, but not limited to, texting words other than “STOP” or verbally requesting one of our employees to remove you from our list, is not a reasonable means of opting out. We may send you a text confirmation of your opt-out. If you opt out of promotional text messages, we may still contact you about your transactions with us.

In the event that you change or deactivate your mobile number it is your responsibility to notify us here to have your number removed.

You agree to enter into, sign and receive this consent to receive text messages electronically. Print or download these terms using your Internet-connected computer or device and web browser to retain a copy of your consent. You can withdraw your consent electronically. Email us at hello@heartbeathealth.com to withdraw your consent or to request a copy of your consent. For a free paper copy, or to update our records of your contact information, email us at hello@heartbeathealth.com with contact information and the address for delivery.

Mobile access is required for Text Messaging, and text messages are not available on some carriers and devices. As of September 25, 2021, our text messages can be sent through carriers operating in the United States. The content is not compatible with all cell phone models, and the available carriers listed above may change at any time. Heartbeat Health and the mobile carriers (e.g. T-Mobile) will not be liable for any delayed or undelivered messages.

Términos y condiciones

Última actualización: 3 de junio de 2024

Bienvenido a las aplicaciones móviles y web de Heartbeat Health (cada una de ellas, una “Aplicación”). Heartbeat Health, Inc. (“Heartbeat”, “la Compañía”, “nosotros”, “nuestro/a” o “nos”) proporciona las Aplicaciones para su uso personal. El uso de las Aplicaciones y nuestro sitio web en heartbeathealth.com (colectivamente, los “Servicios”) se rige por estos términos y condiciones de uso (el “Acuerdo”). Aunque otras personas pueden acceder a ellos, los Servicios (que incluyen contenido) están destinados al acceso y uso exclusivo por parte de clientes estadounidenses. Lea este Acuerdo detenidamente antes de acceder o utilizar los Servicios.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a los términos de este Acuerdo y a los términos y condiciones adicionales que de otro modo puedan aplicarse a características específicas de los Servicios, o a los productos o servicios que ponemos a su disposición a través de los Servicios (todos los cuales se consideran parte de este Acuerdo). Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones para el uso de nuestros Servicios, no acceda a nuestras Aplicaciones ni utilice nuestros Servicios. El uso que usted haga de nuestros Servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad. Revise esta política detenidamente para que comprenda qué información recopilamos sobre usted, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuándo podemos compartirla. Aunque otras personas pueden acceder a ellos, estos Servicios están destinados al acceso y uso exclusivo por parte de clientes estadounidenses.

Podemos cambiar o reemplazar los términos de este Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestra discreción. Publicaremos los Términos y condiciones actualizados en nuestras Aplicaciones y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigencia” para reflejar la fecha de los cambios. Usted acepta revisar estos Términos y Condiciones cada vez que utilice los Servicios para que esté al tanto de cualquier modificación realizada a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de usar los Servicios. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que publiquemos dichos cambios, usted acepta los términos del Acuerdo, en su versión modificada.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE HEARTBEAT?

Heartbeat proporciona una plataforma para que se conecte con proveedores de atención médica, profesionales de la salud y el bienestar y otros miembros de la comunidad de Heartbeat. La plataforma también está diseñada para ofrecer información y materiales educativos sobre su salud. Para evitar dudas, la palabra en mayúscula “Servicios”, tal como se utiliza en el presente Acuerdo, se refiere solo a nuestras Aplicaciones, sitio web y contenido relacionado y no se refiere a la telesalud o a consultas y tratamientos en persona que los usuarios reciben de los proveedores de atención médica. Ninguno de los contenidos del sitio web o de la Aplicación debe considerarse asesoramiento médico ni respaldo, representación o garantía de que un medicamento o tratamiento en particular es seguro, apropiado o eficaz para usted.

PRIVACIDAD

El uso que usted haga de los Servicios está sujeto a nuestra Política de privacidad. Revise esta política detenidamente para que comprenda qué información recopilamos a través de los Servicios, cómo la usamos, cómo la protegemos y cuándo podemos compartirla.

CÓMO UTILIZAR LA APLICACIÓN

Para utilizar la Aplicación a través de un navegador web, usted o su representante legal pueden estar obligados a proporcionarnos cierta información, como su nombre, dirección y fecha de nacimiento. Para descargar y utilizar la Aplicación en su computadora o dispositivo móvil, primero debe registrarse en Heartbeat. Al registrarse, está obligado a proporcionarnos cierta información, como su nombre, dirección, fecha de nacimiento, información de la tarjeta de crédito y el nombre de su proveedor de atención primaria (si tiene uno). Al completar con éxito el proceso de registro, le proporcionaremos una cuenta personal, a la que podrá acceder con una contraseña de su elección.

Al utilizar la(s) Aplicación(es) y los Servicios, usted afirma que es mayor de edad para celebrar este Acuerdo o, si no lo es, que un padre, una madre o un tutor ha dado su consentimiento en su nombre para celebrar este Acuerdo.

Cada una de nuestras Aplicaciones lo identifica ante los profesionales de la salud que han obtenido de nosotros una licencia para una solicitud de proveedor de atención médica de Heartbeat (cada uno de ellos, un “Proveedor de atención médica”) y nos han contratado para proporcionar servicios administrativos, de programación y otros servicios operativos. En caso de que un Proveedor de atención médica acepte proporcionarle servicios de atención médica, la Aplicación programa esos servicios y puede facturarle en nombre de su Proveedor. No le ofrecemos ninguna declaración o garantía de que algún proveedor de atención médica estará disponible para realizar servicios de atención médica.

HEARTBEAT HEALTH NO SE DEDICA A LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA NI A NINGUNA OTRA PROFESIÓN AUTORIZADA, NO PROPORCIONA SERVICIOS MÉDICOS Y NO ES UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA. HEARTBEAT NO INTERFIERE EN LA PRÁCTICA DE LA MEDICINA O DE CUALQUIER OTRA PROFESIÓN AUTORIZADA POR PARTE DE UN PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA U OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD, QUE SON RESPONSABLES DE SUS SERVICIOS Y DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS APLICABLES A SU PROFESIÓN Y LICENCIA. EL PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA Y OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CON EL QUE ESTABLEZCA UNA RELACIÓN DE TRATAMIENTO SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE PROPORCIONARLE SERVICIOS MÉDICOS. SOLO ACTUAMOS COMO UNA APLICACIÓN TECNOLÓGICA PARA CONECTARLO CON PROFESIONALES DE LA SALUD QUE PUEDAN ESTAR INTERESADOS EN BRINDARLE SERVICIOS MÉDICOS.

SIEMPRE BUSQUE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTROS PROVEEDORES DE SALUD CALIFICADOS ANTES DE DECIDIR COMENZAR, ALTERAR O INTERRUMPIR CUALQUIER CURSO DE TRATAMIENTO MÉDICO O PARA CUALQUIER PREGUNTA RELACIONADA CON SU CONDICIÓN MÉDICA, SU DIETA O EL USO (O FRECUENCIA) DE CUALQUIER MEDICAMENTO O DISPOSITIVO MÉDICO. NO UTILICE LOS SERVICIOS COMO UN SUSTITUTO DE LA CONSULTA CON SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD, Y NO IGNORE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI DEMORE EN BUSCARLO DEBIDO A CUALQUIER INFORMACIÓN RECIBIDA EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS.

SU USO DE LOS SERVICIOS

Usted declara y garantiza que la información que nos proporciona, o que se proporciona en su nombre, es precisa y completa. Usted reconoce y acepta que tenemos derecho en todo momento a verificar la información proporcionada y a denegar el uso de los Servicios en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo. Solo podrá acceder a los Servicios a través de medios autorizados. Es su responsabilidad verificar para asegurarse de descargar la Aplicación correcta para su dispositivo. No somos responsables si no tiene un dispositivo compatible o si descarga la versión incorrecta de la Aplicación para su dispositivo.

• Al acceder o utilizar los Servicios, usted también acepta lo siguiente:

• Solo utilizará los Servicios para su uso exclusivo y personal y no los revenderá a terceros;

• No copiará ni distribuirá los Servicios u otro contenido relacionado con los Servicios;

• No cargará ni transmitirá ninguna comunicación o contenido de ningún tipo que infrinja o viole los derechos de cualquier parte;

• No utilizará los Servicios para ningún propósito que infrinja las leyes locales, estatales, federales o internacionales;

• No utilizará los Servicios como un medio para distribuir publicidad u otro material no solicitado a terceros;

• No se hará pasar por otra persona;

• No publicará material que sea ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, acosador, abusivo, calumnioso, odioso o vergonzoso para cualquier otra persona o entidad según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio;

• Cumplirá con todos los términos de acuerdo de terceros aplicables al utilizar los Servicios (por ejemplo, su acuerdo de servicio de datos inalámbricos);

• Se asegurará de que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su dispositivo móvil o a sus contraseñas o cuentas de Heartbeat;

• Nos notificará de inmediato en caso de que sus contraseñas o cuentas de Heartbeat se hayan visto comprometidas;

• No cederá ni transferirá su cuenta a ninguna otra persona o entidad;

• No intentará dañar los Servicios o perjudicar el correcto funcionamiento de la red de ninguna manera; y

• Nos proporcionará cualquier prueba de identidad que podamos solicitar.

Usted es responsable del uso de los Servicios por parte de sus representantes autorizados en su nombre. Nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su uso de los Servicios si no cumple con cualquiera de las reglas anteriores.

CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL USUARIO

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Cualquier uso que usted haga del Contenido proporcionado por el usuario será por su cuenta y riesgo. Usted declara y garantiza que cualquier Contenido proporcionado por el usuario publicado o transmitido por usted es original y no copia el trabajo de ningún tercero ni infringe los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o derechos de publicidad de terceros y no contiene declaraciones difamatorias o despectivas. Además, usted declara y garantiza que tiene el derecho de otorgar la licencia descrita anteriormente.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Heartbeat, a las filiales de Heartbeat y a cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, gerentes, empleados, accionistas, agentes, representantes, licenciantes, sucesores y cesionarios de y contra todas y cada una de las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de cualquier Contenido proporcionado por el usuario publicado o transmitido a través de los Servicios por usted o por otros que usen su cuenta.

PAGO Y TARIFAS

Nos reservamos el derecho de exigir el pago de las tarifas por los Servicios o ciertas características de los Servicios. Las tarifas que se aplican para los servicios de consulta telefónica o en persona brindados por profesionales de la salud o profesionales del bienestar se pueden encontrar en nuestro sitio web y a través de las Aplicaciones. Usted reconoce que estas tarifas pueden ser modificadas o actualizadas en cualquier momento. Es su propia responsabilidad mantenerse informado sobre las tarifas actuales de los Servicios disponibles a través de las Aplicaciones.

En la actualidad, no procesamos ninguna reclamación de seguro, ni los profesionales de la salud están obligados a procesar reclamaciones en su nombre. Aunque las consultas o los tratamientos que recibe de los profesionales de la salud a través de las Aplicaciones pueden o no estar cubiertas por su seguro, depende únicamente de usted comunicarse con su plan de salud, determinar si se aplica la cobertura y presentar una reclamación. Usted es responsable de la tarifa completa (y de pagar la tarifa por adelantado), independientemente de si más adelante puede recibir un reembolso de su plan de salud por parte o la totalidad del costo.

TITULARIDAD DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

Solo Heartbeat (y sus licenciantes, cuando corresponda) poseerán todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Servicios y cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por usted o cualquier otra parte relacionada con los Servicios. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción o trabajo derivado de o creado a partir de los Servicios será propiedad única y exclusiva de Heartbeat o, según corresponda, de los proveedores externos de Heartbeat, al igual que todos y cada uno de los derechos de patente, derechos de autor, derechos de secreto comercial, derechos de marca registrada y todos los demás derechos de propiedad, en todo el mundo, y usted cede a Heartbeat todos y cada uno de sus derechos, títulos o intereses sobre los Servicios o cualquier modificación o trabajo derivado de los Servicios. No deberá eliminar, autorizar ni permitir que terceros eliminen ninguna leyenda de derechos de propiedad de los Servicios.

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INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Heartbeat, a las filiales de Heartbeat y a cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, gerentes, empleados, accionistas, agentes, representantes, licenciantes, sucesores y cesionarios de y contra todas y cada una de las pérdidas, gastos, daños y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan del uso de los Servicios, de la violación de este Acuerdo por parte de usted o cualquier otra persona que utilice su cuenta, o la violación de cualquier derecho de otra persona. Nos reservamos el derecho de controlar la defensa de cualquier reclamación por la que tengamos derecho a indemnización en virtud de esta sección. En tal caso, usted acepta brindarnos la cooperación que razonablemente solicitemos.

MODIFICACIONES O INTERRUPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, los Servicios, o cualquier parte de estos, en cualquier momento y ocasionalmente, con o sin previo aviso. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o de cualquier parte de estos.

POLÍTICA DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR DE LA ERA DIGITAL

La Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de 1998 (“DMCA”) ofrece recursos a los titulares de derechos de autor que consideren que el material que aparece en Internet infringe sus derechos en virtud de la ley sobre derechos de autor de los Estados Unidos. Si cree de buena fe que los materiales que aparecen en este sitio web infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos un aviso en el que solicite que se elimine el material o que se bloquee el acceso a este material. Además, si cree de buena fe que se ha presentado erróneamente un aviso de infracción de derechos de autor en su contra, la DMCA le permite enviarnos un contraaviso. Los avisos y contraavisos deben cumplir con los requisitos legales impuestos por la DMCA. Un lugar para encontrar más información es el sitio web de la Oficina de Derechos de Autor de los Estados Unidos, actualmente en http://www.loc.gov/copyright. De acuerdo con la DMCA, Heartbeat ha designado un agente para recibir notificaciones de presuntas infracciones de derechos de autor de conformidad con la ley DMCA. Toda notificación por escrito de una supuesta infracción debe ajustarse a lo dispuesto en el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c)(3)(A), y debe proporcionarse por escrito a Heartbeat Health, Inc. en 156 W 56th Street, Suite 1000, New York, New York 10019, o por correo electrónico a hello@heartbeathealth.com.

MISCELÁNEA

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros y usted con respecto al tema incluido en este Acuerdo y reemplaza todos los acuerdos, propuestas y comunicaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, relacionados con este tema. Usted también puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utiliza los productos o servicios de un tercero que están disponibles a través de los Servicios. En caso de conflicto entre dichos términos y condiciones de terceros y este Acuerdo, regirá este Acuerdo. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes allí incluidas.

Cualquier disputa que surja o se relacione de alguna manera con este Acuerdo se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante en Manhattan, Nueva York, en virtud de las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, excepto que cualquiera de las partes pueda presentar una reclamación relacionada con los derechos de propiedad intelectual, o solicitar el cumplimiento específico temporal y preliminar y medidas cautelares, en cualquier tribunal de jurisdicción competente, sin el depósito de fianza u otra garantía. Las partes acuerdan la jurisdicción personal y material y la competencia de los tribunales federales ubicados en Manhattan, Nueva York, para cualquier acción relacionada con este Acuerdo.

Este Acuerdo es personal para usted y no puede cederlo a nadie. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará separable de este Acuerdo y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Este Acuerdo no pretende beneficiar a ningún tercero y no crea terceros beneficiarios. En consecuencia, solo usted o nosotros podremos invocar o aplicar el presente Acuerdo. Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que disponga contrario, cualquier reclamación o causa de acción que pueda tener y que surja de o esté relacionado con el uso de los Servicios o este Acuerdo debe ser presentada por usted dentro de un año después de que surgió dicha reclamación o causa de acción o prescribirá para siempre. Todas y cada una de las disposiciones de este Acuerdo que razonablemente se esperaría que se realizaran después de la terminación o el vencimiento de este Acuerdo sobrevivirán y serán exigibles después de dicha terminación o vencimiento, incluidas, entre otras, las disposiciones relacionadas con la propiedad, la indemnización, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable.

EMERGENCIAS

LA COMPAÑÍA NO PROPORCIONA ATENCIÓN DE EMERGENCIA. SI CREE QUE SE ENFRENTA A UNA EMERGENCIA, NO CONFÍE EN LA COMPAÑÍA PARA OBTENER AYUDA. LLAME INMEDIATAMENTE AL 911 O VAYA A LA SALA DE EMERGENCIAS MÁS CERCANA.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y condiciones, las Aplicaciones o los Servicios, contáctenos en hello@heartbeathealth.com.

ACUERDO DE SERVICIO

RECONOZCO QUE TODAS MIS PREGUNTAS HAN SIDO RESPONDIDAS A MI SATISFACCIÓN.

RECONOZCO QUE HE LEÍDO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y QUE ESTOY DE ACUERDO CON TODAS LAS DISPOSICIONES INCLUIDAS EN ESTE DOCUMENTO.

Ninguna renuncia por parte de la Compañía a cualquier término o condición establecido en estos Términos y condiciones se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento por parte de la Compañía de hacer valer un derecho o disposición en virtud de estos Términos y condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal u otro tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos y condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima para que las disposiciones restantes de los Términos y condiciones continúen en pleno vigor y efecto.

Términos y condiciones de las comunicaciones

Podemos intentar enviarle mensajes en su dispositivo inalámbrico (“Mensajería de texto”) o correos electrónicos a su dirección de correo electrónico preferida. Usted entiende que, si bien tomamos en serio su privacidad y la seguridad de su información de salud, la transmisión de información a través de Internet y redes móviles no es 100 % segura. Los mensajes de texto y correos electrónicos que usted envía o recibe de nosotros no están encriptados, lo que significa que es posible que puedan ser interceptados por terceros. Si elige enviar o recibir información sobre su salud por mensaje de texto o correo electrónico, lo hace por su cuenta y riesgo. Al proporcionar su número de teléfono o inscribirse en nuestro programa de mensajería de texto, usted acepta enviar y recibir mensajes de texto que no están encriptados. Del mismo modo, al proporcionar su correo electrónico, usted acepta recibir mensajes de correo electrónico no encriptados de nuestra parte.

Al unirse al programa de mensajería de texto, usted nos da su consentimiento previo expreso por escrito para recibir mensajes de texto, incluidos mensajes promocionales, de nosotros o de nuestros agentes al número de teléfono que nos proporcione mediante tecnología automatizada o no automatizada, o mensajes pregrabados, incluso si su número figura en los registros federales o estatales “No llame”. No está obligado a aceptar recibir mensajes de texto promocionales para comprarnos bienes o servicios. Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

Usted declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo que utiliza para registrarse para recibir mensajes de texto y que está autorizado a aprobar los cargos aplicables. No puede dar su consentimiento en nombre de otra persona. Debe tener 18 años de edad o más y residir en los Estados Unidos para usar nuestra mensajería de texto.

Primero debe registrarse y proporcionar toda la información personal requerida, como su nombre y número de teléfono móvil. A través de la prestación de nuestro servicio de mensajería de texto, nosotros y nuestro proveedor de servicios podemos recibir y almacenar datos sobre los mensajes de texto intercambiados, que incluyen la fecha y hora del mensaje de texto, su número de teléfono y el contenido del mensaje de texto. Utilizaremos la información que obtengamos en relación con los mensajes de texto de acuerdo con esta Política.

Podemos enviarle un mensaje inicial que confirme que hemos recibido su aceptación de la mensajería de texto. Después de eso, recibirá mensajes de texto recurrentes, y la cantidad específica puede variar en función de cómo utilice los servicios de nuestro sitio. La cantidad de mensajes de texto que reciba puede depender de factores que incluyen cómo utiliza nuestro sitio y nuestros servicios y si toma medidas para que generemos mensajes de texto adicionales.

Para optar por no recibir mensajes de texto promocionales en cualquier momento, debe enviar un mensaje de texto con la palabra “STOP” (Detener) en respuesta a dichos mensajes de texto. Usted acepta que enviar un mensaje de texto con la palabra “STOP” en respuesta a nuestro mensaje de texto es el único método razonable para darse de baja. También comprende y acepta que cualquier otro método de exclusión voluntaria, incluidos, entre otros, enviar mensajes de texto con palabras que no sean “STOP” o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que lo elimine de nuestra lista, no es un medio razonable para optar por no participar. Podemos enviarle un mensaje de texto de confirmación de su exclusión. Si opta por no recibir mensajes de texto promocionales, es posible que aún nos comuniquemos con usted sobre sus transacciones con nosotros.

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